Гарантийное обслуживание, возврат/замена товара

Интернет-магазин Assorti House заботится о красоте, здоровье, безопасности и комфорте своих клиентов. Все товары, представленные в продаже, 100% оригинальные и качественные. Каждая позиция тщательно проверяется перед отправкой. При необходимости мы предоставляем сертификаты качества и гигиенические заключения.

Условия гарантийного обслуживания, возврата и замены товаров

Основные положения

Подтверждением гарантийных обязательств с нашей стороны является наличие товарного чека или накладной с отметкой даты осуществления покупки.

Просим наших покупателей проверять комплектность и целостность заказа, а также работоспособность товаров непосредственно при их получении.

Действует гарантия на лампы для маникюра, фрезеры, настольные и напольные лампы, вытяжки, фены, плойки и утюжки для волос, машинки для стрижки и на другую технику.

Гарантия распространяется на заводские дефекты или брак и не действует на лампочки, светодиоды, другие расходные материалы, так как их срок службы зависит от режима эксплуатации.

Правила гарантийного обслуживания

Обращайтесь к менеджеру по телефонам, указанным на сайте, и сообщите о проблеме.

Важно наличие оригинала чека или накладной, подтверждающих подлинность покупки и дату.

Срок проведения гарантийного обслуживания составляет до 14 рабочих дней.

Если случай признан не гарантийным, возможно проведение ремонта за счет клиента.

Assorti Beauty Shop может отказать в гарантийном обслуживании в случае

Нарушения условий эксплуатации, что стало причиной поломки.

Наличия следов самостоятельного ремонта и вскрытия приборов.

Наличие механических повреждений от неаккуратной эксплуатации.

Повреждения и поломки, возникшие от перепада напряжения в электросети.

С момента приобретения товара прошло более 14 дней.

Отсутствие документа, подтверждающий факт покупки товара.

Упаковка товара повреждена либо порвана, отсутствуют ярлыки.

Возможность возврата приобретенного товара

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на протяжении 14 календарных дней вернуть или заменить товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводская упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара (Товарный чек).

После возврата и получения товара нашим интернет-магазином, средства будут возвращены в течении 24 рабочих часов.

Определенные группы товаров надлежащего качества не подлежат возврату и обмену

Приложение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172

Товары, которые не подлежат возврату

	Парфюмерно-косметическая продукция
	Парикмахерские ножницы
	Расчески, массажные щетки и гребешки
	Одноразовая продукция
	Наборы кистей и отдельные кисти
	Маникюрный и педикюрный режущий инструмент

	Аппараты и помазки для бритья
	Изделия из искусственного и натурального волоса
	Гелевые системы, гель лаки
	Средства личной гигиены
	Поврежденный или деформированный по вине покупателя

	Пилки, полировщики, бафики
	Продукция в аэрозольной упаковке
	Упаковка которого была повреждена
	Без наличия товарного чека или накладной
	Который был хоть один раз использован

Обратите внимание!

В случае обмена и возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает расходы на доставку товара.

При возврате товара ненадлежащего качества, расходы по возврату берет на себя наш интернет-магазин.

Свяжитесь с нами, и мы разрешим любую ситуацию! 💛

В случае обнаружения несоответствия заказа или наличия видимых дефектов товаров после оплаты и получения покупки, просим вас позвонить нашим менеджерам. Они оперативно ответят и предложат возможные варианты выхода из сложившейся ситуации. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, рассматриваем каждый заказ и случай индивидуально, лояльно относимся к просьбам о возврате или обмене товаров.

Если возврат согласован с нашим менеджером, отправку нужно произвести по адресу: г. Киев, ул Дегтяревская 31 или на отделение Новой почты № 157